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La nostra politica sulla privacy

Raccolta di informazioni

Raccogliamo informazioni quando vi registrate sul nostro sito, quando fate un acquisto, quando vi iscrivete alla newsletter. Le informazioni raccolte comprendono il nome, l'indirizzo, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, ecc. Tuttavia, non raccogliamo alcuna informazione sul pagamento, poiché i pagamenti con carta di credito sono sicuri ed effettuati dalla nostra banca, Banque Postale. Inoltre, riceviamo e registriamo automaticamente informazioni dal vostro computer e dal vostro browser, tra cui l'indirizzo IP e la pagina richiesta.

Utilizzo delle informazioni

Spedire l'ordine al nome e all'indirizzo dell'utente Contattare l'utente in merito all'ordine Inviare una newsletter se è stata selezionata la casella Migliorare il nostro sito web Migliorare il servizio clienti e le esigenze di assistenza Contattare l'utente via e-mail

Controllo e correzione dei dati

Potete vedere tutti i dati personali che conserviamo. Potete richiederne una copia nella vostra area clienti. È possibile aggiornarli in qualsiasi momento. È anche possibile richiederne la cancellazione definitiva, una volta che non si ha più un ordine non consegnato.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati personali

I vostri dati vengono conservati almeno per la durata dell'ordine e per un massimo di 5 anni dopo l'ultima connessione, o finché siete iscritti a una delle nostre newsletter. Possono anche essere cancellati su vostra richiesta.

Protezione dei dati personali

Facciamo tutto il possibile per proteggere i vostri dati. Questi dati sono conservati sui nostri server in Francia e non vengono mai condivisi o venduti.

Privacy del commercio elettronico

I vostri dati personali sono gestiti dal proprietario del sito les-creatifs.com. Vengono forniti al venditore dei vostri prodotti per la spedizione del vostro ordine, per comunicare con voi per la buona realizzazione del vostro ordine o per l'invio di una newsletter.

Divulgazione a terzi

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo le vostre informazioni di identificazione personale a terzi. Ciò non include terze parti fidate che ci assistono nella gestione del nostro sito web o nella conduzione della nostra attività, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate tali informazioni. Riteniamo necessario condividere le informazioni per indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, violazioni dei nostri termini di utilizzo o quando richiesto dalla legge.

Protezione delle informazioni

Implementiamo una serie di misure di sicurezza per mantenere al sicuro i vostri dati personali. Utilizziamo la crittografia per proteggere le informazioni sensibili trasmesse online. Proteggiamo le vostre informazioni anche offline. Solo i dipendenti che devono svolgere un lavoro specifico (ad esempio, la fatturazione o il servizio clienti) hanno accesso alle informazioni di identificazione personale. I computer e i server utilizzati per memorizzare le informazioni di identificazione personale sono conservati in un ambiente sicuro in Francia.

Utilizziamo i cookie?

Sì, i nostri cookie migliorano l'accesso al nostro sito e identificano i visitatori abituali. Inoltre, i nostri cookie migliorano l'esperienza dell'utente tracciandone e indirizzandone gli interessi. Tuttavia, questo uso dei cookie non è in alcun modo collegato a informazioni di identificazione personale sul nostro sito.

Annullamento dell'iscrizione

L'indirizzo e-mail fornito viene utilizzato per inviare informazioni e aggiornamenti sull'ordine, notizie occasionali sull'azienda, informazioni sui prodotti correlati, ecc. Se in qualsiasi momento si desidera annullare l'iscrizione e non ricevere più le e-mail, le istruzioni dettagliate per l'annullamento dell'iscrizione sono riportate in fondo a ogni e-mail.

Diritti dell'utente

Avete il diritto di accedere e ottenere informazioni sui vostri Dati personali, il diritto di rettificarli, cancellarli, portarli, opporvi al trattamento dei vostri Dati personali e il diritto di richiedere la limitazione e il ritiro dei vostri Dati personali. Questi diritti possono essere esercitati inviando una richiesta al seguente indirizzo e-mail: webmaster@les-creatifs.com (o all'indirizzo postale sotto indicato). Potremmo chiedervi di dimostrare la vostra identità.Se ritenete che non stiamo rispettando i nostri obblighi in merito alle vostre Informazioni personali, potete presentare un reclamo o una richiesta all'autorità competente. In Francia, l'autorità competente è la CNIL alla quale potete inviare una richiesta per via elettronica al seguente indirizzo: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Consenso

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Potete contattarci via e-mail o telefono, oppure potete contattare direttamente l'artigiano (i recapiti sono riportati su ogni negozio).
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